Ofte stilte spørsmål

Legg varene i handlekurven, velg hentested og hentetidspunkt, og send bestillingen. Du får en bekreftelse på e-post.

Det kommer an på varen. Brød og bakst som står i hylla kan hentes samme dag. Påsmurt tar en halvtime. Smørbrød må bestilles dagen før. Bestillingskaker trenger to virkedager.

Du trenger ikke regne på det selv. Når du har lagt varene i kurven, viser vi bare de tidspunktene som faktisk lar seg gjennomføre på stedet du velger.

Ja, hvis varen er en hyllevare og du er ute i god tid før stengetid. Kurven sier fra hva som er tidligst mulig.

Send en e-post til nettbutikk@brustadbakeren.no med ordrenummeret så snart du vet det. Fristene for avbestilling står i kjøpsvilkårene.

Nei. Én bestilling hentes på ett sted. Skal du hente to steder, legg inn to bestillinger.

Ikke alt lages alle steder. På Klepp kan du hente bestillingskaker og glutenfrie varer du har bestilt, men ikke påsmurt. Smørbrød kan hentes på Klepp på hverdager mellom 11 og 14. Ligger det en vare i kurven som et sted ikke fører, kan du ikke velge det stedet.

Du velger mellom Brustadbua Tjensvoll i Stavanger, Brustadbua Sola og Brustadbakeren på Klepp stasjon. Adressene står på kontaktsiden. Vi kjører ikke ut, alt hentes i butikk.

Ja. Vi spør etter navnet som står på bestillingen, så send med det, eller ordrenummeret.

I butikken, når du henter. Vi tar ikke betalt gjennom nettbutikken, og du oppgir ingen kortopplysninger her.

Ta kontakt på nettbutikk@brustadbakeren.no. Vi har faste kunder som får faktura.

Det går stort sett bra, bare du ikke er veldig forsinket. Ta kontakt med oss, eller spør i butikken. OBS: Hva som gjelder for varer som ikke blir hentet, står i kjøpsvilkårene.

På hver produktside. På bestillingskaker vises allergenene for fyllet du velger. Er du usikker, spør oss før du bestiller.

Ja, i eget bakeri på Klepp. Varene pakkes der, før de kjøres ut til butikkene.

Nei. Påsmurt smøres på det samme kjøkkenet som resten. Vi bruker egne kniver og fjøler til det glutenfrie, og de ansatte bruker engangshansker. Vi kan ikke garantere et glutenfritt miljø. Mer om dette står i kjøpsvilkårene.

Skriv det i bestillingen, eller send en e-post til nettbutikk@brustadbakeren.no. Hvordan vi behandler opplysningen, står i personvernerklæringen.

Bløtkake og marsipankake oppgir antall personer per størrelse, fra 18 cm til seks til åtte personer, opp til 40 × 60 cm til rundt femti.

Bestiller du kake med spesialdekor, regner vi 250 gram per gjest. Etasjekaker regner vi 200 gram per gjest, fordi de er høyere.

Du kan også sende oss en forespørsel på nettbutikk@brustadbakeren.no før du bestiller, hvis du er usikker.

Foreløpig kan du ikke bestille i nettbutikken for henting i helgen. Grunnen er at vi må sikre at vi har bemanning til smørbrødkjøkkenet, og normalt er det ubemannet i helgene. Men du kan sende en e-post eller ringe oss og spørre innen onsdag kl. 12, så gjør vi så godt vi kan for å hjelpe. Se kontakt oss for kontaktinformasjon.

Nei, du kan bestille så mye du vil. Ved store bestillinger ber vi om at du sender en e-post til nettbutikk@brustadbakeren.no med ordrenummeret, og bekrefter at bestillingen stemmer slik den står i ordrebekreftelsen.

Ja. Kake med spesialdekor er ment akkurat til dette. Her velger du først størrelse og fyll, og så legger du inn detaljer i siste steg. Der kan du velge blant noen forslag, legge inn tekst på kaken om du vil, si hvilken anledning det er til, og skrive en melding om hva du ønsker. Har du bilder som viser hva du vil ha, sender du dem til nettbutikk@brustadbakeren.no etter at du har bestilt, med ordrenummeret. Hvis noe er uklart, tar vi kontakt når du har bestilt kaken.

Ta kontakt så fort du kan, helst samme dag. Send e-post til nettbutikk@brustadbakeren.no med hva som er galt, hvilket sted du hentet hos, og gjerne et bilde. Du kan også si fra i butikken.

Hentestedet du velger er selger, og det er der du betaler. Hvem som står bak hvert sted, står i kjøpsvilkårene.